Beschreibung

Open Access: Der Titel „Qualitätssicherung in der betrieblichen Praxis: Planung und Gestaltung von Ausbildung am Beispiel des Berufs Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement“ ist kostenlos im Open Access (PDF) herunterladbar oder kostenpflichtig als Print-Ausgabe erhältlich. Dieser Beitrag ist beim Bundesinstitut für Berufsbildung erschienen und steht unter der Creative Commons Lizenz: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.de

Die vorliegende Studie arbeitet für den Beruf Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement heraus, welche Instrumente und Verfahren Betriebe im Ausbildungsprozess einsetzen, um eine gelingende Ausbildung zu gewährleisten. Die Untersuchung ermöglicht einen Einblick in die konkrete Ausgestaltung und Nutzung von Planungs- und Gestaltungshilfen in der Ausbildungspraxis. Darunter fallen – neben den verbindlichen Elementen betrieblicher Ausbildungsplan und Berichtsheft – weitere freiwillige Evaluierungs- und Feedbackmaßnahmen. In der Studie wurden 238 Telefoninterviews mit Ausbildungsverantwortlichen und 13 betriebliche Fallbeispiele zum Beruf Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement ausgewertet. Dabei werden die drei Ausbildungsbereiche Handwerk, Industrie und Handel sowie öffentlicher Dienst miteinander verglichen.

Die Autor*innen:
Helena Sabbagh, Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Bonn
Dr. Hendrik Biebeler, Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Bonn

Der Fachbereich:
Educational Science

Zusätzliche Informationen

Autor*innen

Helena Sabbagh

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Hendrik Biebeler

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Keywords

Ausbildungsinstrumente, Ausbildungsmanagement, Ausbildungsplanung, Betriebliche ausbildung, Evaluation in der Ausbildung, Feedbackmaßnahmen, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, September 2025