Beschreibung

Konflikte sind allgegenwärtig. Überall wo Menschen miteinander in Kontakt treten, entstehen Konflikte. Dieses Buch vermittelt fundiertes Wissen über Konflikte – am Arbeitsplatz, im Klassenzimmer, an der Tafel, im Kundenkontakt – und zeigt praxisnahe Ansätze für einen konstruktiven Umgang. Es verbindet theoretische Grundlagen mit anwendungsorientierten Strategien und richtet sich an Studierende und Fachkräfte im Konfliktmanagement.

Als interdisziplinäres und forschungsbasiertes Lehrbuch verbindet dieser Band internationale Theorien mit praktischen Erkenntnissen. Die Autorinnen – eine Psychologin und eine Rechtswissenschaftlerin – verknüpfen in diesem Buch auf einzigartige Weise ihre langjährigen wissenschaftlichen und praktischen Erfahrungen in der Arbeit mit Konflikten. Ihre fundierten Analysen stützen sich auf aktuelle Forschung und umfangreiche Publikationstätigkeiten zu konfliktrelevanten Themen. Dieser Band führt zunächst in die Grundlagen von Konflikten und ihre Ursachen ein und beleuchtet dabei wichtige Themen wie Kommunikation, Emotionen, kognitive Fallen, Gerechtigkeit und Macht. Zum Umgang mit Konflikten werden wichtige Formen der Konfliktbewältigung skizziert und praxisnah erläutert – von der Konfliktberatung über die Verhandlung bis hin zur Mediation und Schlichtung sowie zum Gerichtsverfahren. Das Buch eignet sich sowohl für die universitäre Lehre (in Fächern wie den Sozialwissenschaften, Psychologie, Theologie, Sozialpädagogik, Journalistik und Rechtswissenschaft) als auch für die berufliche Weiterbildung in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation und Verhandlungsführung. Durch seine klare Struktur und wissenschaftlich fundierte, praxisnahe Herangehensweise dient es als Grundlage für Lehrveranstaltungen und Weiterbildungsprogramme.

Die Autorinnen:
Prof. Dr. Lin Adrian, Juristische Fakultät, Universität Kopenhagen, Dänemark
Kirsten Schroeter, Dipl.-Psych., Wissenschaftliche Leitung Master-Studiengang Mediation und Konfliktmanagement, Europa-Universität Viadrina/Frankfurt (Oder)

Der Fachbereich:
Psychologie, Soziologie, Soziale Arbeit, Erziehungswissenschaft

Zusätzliche Informationen

Additional Content

Inhaltsverzeichnis + Leseprobe

Autor*innen

Lin Adrian

alle Publikationen anzeigen

Kirsten Schroeter

alle Publikationen anzeigen

Keywords

Emotionen, Gerechtigkeit, Geschenk, Herbst 2025, Kommunikation, Konfliktanalyse, Konfliktbearbeitung, Konfliktberatung, Konfliktmanagement, Konflikttheorie, Macht, Mediation, September 2025, Verhandeln

Pressestimmen

Hier werden sehr vielseitige und anschauliche Lösungsvorschläge, Beispiele und Techniken zur Konfliktbearbeitung vorgestellt. Jeder kann selber entscheiden, auf welche Art er agieren möchte und welche Situation und welches Tools dazu passt. So können sowohl Einzelne, Gruppen, Organisationen aus verschiedenen Bereichen davon profitieren.

Michael Lausberg, scharf links, 27. Juni 2026

Für Noviz:innen bietet das Buch eine hervorragend strukturierte Einführung und Übersicht. Für erfahrene Media­tor:innen ist es eine systematische Neu­ordnung bekannten Wissens, ergänzt um aktuelle Forschung, neue Modelle und wertvolle Literaturhinweise.
Kurz gesagt: Die erfahrene Praktike­rin findet Bewährtes neu sortiert und präzise beschrieben wieder. Der Ein­steiger erhält eine klare, nachvollzieh­bare und motivierende Einführung. Und alle profitieren von der gelungenen Ver­bindung aus Wissenschaft und Praxis.
»Konflikte verstehen und bearbeiten« ist das neue Grundlagenwerk, das ver­ständlich, fundiert und inspirierend zugleich ist – ein echtes Meisterwerk der aktuellen Konfliktliteratur.

 Carsten Stagge, Konfliktdynamik 1/2026, S. 69

„Konflikte verstehen und bearbeiten“ ist ein inhaltlich dichtes, theoretisch fundiertes und zugleich praxisnahes Grundlagenwerk, das einen wichtigen Beitrag zur empirischen und professionellen Auseinandersetzung mit Konflikten im deutschsprachigen Raum leistet. Es überzeugt durch seine systematische Struktur, den hohen Praxisbezug sowie die gelungene visuelle Aufbereitung und eignet sich besonders für Studium, Lehre und professionelle Anwendung in konfliktbezogenen Arbeitsfeldern. Die Autorinnen – eine Psychologin und eine Rechtswissenschaftlerin – nutzen ihre langjährigen wissenschaftlichen und praktischen Erfahrungen in der Konfliktarbeit zu einer fundierten, forschungs- und publikationsgestützten umfassenden Analyse und Darstellung aller konfliktrelevanten Aspekte.

Hanna Wagner, socialnet, 29.01.2026

Das Buch der Autorinnen hat das Potenzial, nicht nur ein Grundlagenwerk, sondern auch als Lehrbuch, wie es den Autorinnen vorschwebt, in der Lehre zu Konfliktberatung und zum Verständnis von Konflikten zu dienen. […] Jede und jeder, die sich mit dem Thema Konflikt und Konfliktbearbeitung beschäftigt, findet in diesem Buch theoretische Grundlagen sowie Interventionen für die Praxis als auch zur eigenen Konfliktlösung.

Alexandra Großer, socialnet, 08.01.2026

[Ein] praxisorientiertes, fachübergreifend wissenschaftlich fundiertes knappes Kompendium zu allen für das Verständnis von Konflikten, ihrer Entstehung und tendenziellen Lösungsmöglichkeiten […]. Es scheint nicht nur für Studierende letztlich sämtlicher Fachrichtungen und für die berufliche Weiterbildung von Wert, sondern kann auch für ausgebildete Mediatorinnen und Mediatoren von Gewinn sein. Denn es bietet eine verdichtete, aktuelle und für viele gewiss in Teilen auch neue Darstellung aller wesentlichen Aspekte rund um Konflikte.

 Dr. Peter Röthemeyer, ZKM – Zeitschrift für Konfliktmanagement 2026, 37 (Heft 1)

Die Autorinnen bieten eine umfassende Einführung in Konflikte und deren Analyse. […] Insgesamt merkt man dem Buch die reichhaltige Praxiserfahrung und die umfassende Belesenheit der Autorinnen an. […] Das Buch ist für die Praxis gut geeignet, weil es durch die Beispiele immer wieder einen Praxisbezug verdeutlicht. Es ist darüber hinaus auch gut geeignet, um sich über die reichhaltigen Literaturhinweise vertieft ins Thema einzuarbeiten. Insgesamt ist das Buch sehr zu empfehlen, wenn man sein Konfliktverständnis vertiefen möchte.

Prof. Dr. Anusheh Rafi, Professor für Bürgerliches Recht an der Ev. Hochschule für Recht, Spektrum der Mediation 4/2025

Wenn es gelingt, Konflikte menschlich zu handhaben, dann können sie enorme Chancen enthalten, sowohl für eine bessere sachliche Lösung als auch für die Entwicklung der zwischenmenschlichen Beziehungen. Fazit: Grundlagenwerk zum Thema Konflikt und konstruktive Konfliktbearbeitung!

Oliver Neumann, lehrerbibliothek.de,